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使用相宜时间不长,半年多了,原先一直对这个牌子有好感,可最近发生的事让我对相宜的管理及他的产品有了看法。

2007年4月15号(星期日)我在他们新的网站上定了四倍蚕丝精华霜,八杯水,祛斑膏,爽肤水,共152元。

4月17号(星期二)送到了。我打开一看,除了四倍蚕丝精华霜,别的都和我在网上看到的不一样。而网上并没有做过什么说明。这时快递已经走了,我马上打电话给相宜的公司,我把情况向她们说了,

他们开头说东西是新配方的,外包装以前的有很多,没用完,所有还是用老包装。我说以前的祛斑膏是局部用的,我还有半支没用完,我是在网上看到新的能全脸用才买的。可我拿到的和去年买的一模一样,包装说明上写涂有斑部位,她竟然说包装是旧的,里面的膏是新的,能全脸用,,没想到我以为的正规公司会有这种事,再说祛斑膏是特殊产品,我怎么敢就听他一面之词涂全脸。

还有那个八杯水,网上的是90G,送来的是50G,我跟她说了,她大笑说八杯水不可能有90G的。我确定自己眼睛没问题,那就是她眼睛有问题了。



我坚定要退换八杯水,祛斑膏,爽肤水三种和网上包装不一样的产品。他们说新的包装还在生产,估计下个月能换。我说OK!到时联系。

4 月18号(星期三)相宜打电话给我,又再劝我不要换,叫我把包装拆了看瓶上的说明,说是新的配方,我说我拆了到时你们还让我换吗?要说不清楚的。我还是坚定要退换,这次她竟然说新的包装要年底才出来。我说那我不换了 退货总可以吧。她就不响了。

通过这件事可以看出,即使广告做的再多,就相宜这样的服务,永远都成不了大品牌,永远只能是个小作坊!


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2楼 2007-04-20 10:03:31
哈哈,LZ莫生气了,还是在实体店买的方便。



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成功的人做别人不愿做的事,做别人敢做的事,做别人做不到的事.没有失败只有暂时没有成功.
3楼 2007-04-20 10:42:03
相宜的服务的确跟不上



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换一行重新书写~~~ ****
4楼 2007-04-20 10:46:26
国货阿国货,想说爱你不容易
5楼 2007-04-20 10:50:02
LZ不要气了撒
6楼 2007-04-20 10:52:15
LZ范不着为这种厂家生气啊!表气!生气对皮肤不好哦!哈哈!



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智慧的女人最美丽!
7楼 2007-04-20 12:39:46
怎么这样啊?我还刚成为他们的会员呢
8楼 2007-04-20 14:11:31
我上次买了那个睡眠面膜 里面的锡纸还是破掉的 搞到我心里很不舒服,还有没有影响效果
MM的情况确实是比较让人生气·····
9楼 2007-04-20 14:21:45
還打算去敗它家的精華素呢,這種態度,算了,我換別的吧。沒良心的廠商估計也行產不出什么好東西吧。
10楼 2007-04-20 15:09:26
楼主表气了,很多国货厂家都存在这个问题,产品质量并不比大牌差,但太不注重服务和营销,所以很难占领主流市场,MM如果实在喜欢用它的DD,就去实体店或者一些信得过的网店去买,不再去厂家的网店就是了。



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士为知己者死,女为悦己者容
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11楼 2007-04-20 15:10:45
刚网购了它家的面膜,唉



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第一次来花窝~就注定了~以后每天都要来~ 而现在~我也是这么做的~ 谢谢花窝~ 谢谢花窝的JMS~
12楼 2007-04-20 15:23:07
其实我蛮为这些国货悲哀的~~~自己搞砸自己~sigh



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我要变pp 实时皮肤状况报告:T部油,两颊刚好,时有两三粒痘痘,有些些豆斑,鼻子毛孔粗大,脸周还好~~~
13楼 2007-04-20 16:20:18
哈哈
  以后有钱就去收购他们公司自己做好了
肯定比什么国外的品牌卖的更好
呵呵



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嗨~~~ 美白尚未成功,同志仍需努力~
14楼 2007-04-20 17:42:29
还是在专卖店买比较好



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我的美丽我做主!
15楼 2007-04-20 18:10:32
还好没买,本来还想买的
16楼 2007-04-20 19:15:29
他家的东西确实不错拉,只是服务,国货的诟病拉!LZ以后去超市或者网店买吧



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我们了解恒星的发光原理并没有使我们减少对星空的爱慕与敬畏
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17楼 2007-04-20 19:28:09
但是厂家这样的态度真的很让人鄙视,只用过面膜,倒是想试试他家的“四倍惨死面膜"



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140,等着我,鞋子你再忍受一下,我马上就可以穿你了
18楼 2007-04-20 21:04:03
不过他们家保湿面膜还是不错的在国货里面



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我会一直陪着你,因为怕你独自的寂寞
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20楼 2007-04-20 23:05:18
偶没用过他家东西
21楼 2007-04-20 23:07:46
刚刚长草
现在
疑惑中~~~~



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when I first saw you,I saw love. when the first time you touched me,I felt love.You are still the One.
22楼 2007-04-20 23:25:17
官网也这样,气人



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在杂乱的凡尘中,保持纯真的内心
23楼 2007-04-21 12:56:25
幸亏当初我没有入他们的会员/.........



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love jiajia forever
24楼 2007-04-21 14:46:30
确实,国货的价钱很难让他们达到国外产品的水平
换句话说,我们在购买商品的同时也购买了他们的服务
对于他们服务态度的改进,我们只能期待了。。。
25楼 2007-04-21 14:49:50
LZ 不要生气了
大不了以后不在网购了被



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与寂寞有染,与爱情无关!
26楼 2007-04-21 14:50:05
生气会变不漂漂的



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与寂寞有染,与爱情无关!
27楼 2007-04-21 15:36:45
恩~~相宜的东西是不错啦
28楼 2007-04-21 23:11:39
别再网上买了。如果实在不给退,就抹脚吧。



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恩。。想想有什么个性签名哦~~~~~~~哎。。。想不出来唉~~~~
29楼 2007-04-22 03:49:34
国内很多公司的服务都跟不上哦,不过,应该会越来越好起来的



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不知道自己到底要怎样
30楼 2007-04-22 09:49:13
素质还得练



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与寂寞有染,与爱情无关!
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31楼 2007-04-22 11:31:17
还是在超市看到实物再买比较放心了。以前我也网购过,后来想想不如买有的卖的买,心里踏实,谁知道他们会在里面加什么啊,没什么保证的
32楼 2007-05-05 17:19:41
本来想去官方网站买的,可是有点东西看不太懂
所以就没买,而是在其它地方买的
看来我这么做是对了
据说那个网站刚成立时间不长,有很多东西还不完善
当然态度就属于人为问题了



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我善良,我孤独
33楼 2007-05-24 18:50:30
前两天在官网订了东东,今天到手一看,纸盒里都没有添充物,压得瘪瘪的,里面的两管护手霜都挤出来了,看得我这个生气
真想打电话问问他们,哪有这样邮东西的,可是一想,算了,打了又如何?
郁闷!!!!!11



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我善良,我孤独
34楼 2007-05-24 20:57:33
楼主别生气了 嘿嘿 他们做事可能是存在问题



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QQ61079323偶的臭美博客blog.rayli.com.cn/meiyanfang
35楼 2007-05-24 22:00:54
8杯水确实是只有50G的~~
不过服务态度很差是真的

不过我加会员了
每次都是打电话下单的
东西寄过来都很好
那个负责人也很不错~~~



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我在山下,想起你来。
36楼 2007-05-25 03:11:02
现在就是好多商家比顾客还牛,好象我们求着买他东西似的,
我也碰到过好多这种事,惹不起躲得起,不买了还不行啊!
37楼 2008-07-16 13:24:37
我是相宜的1000多号的老会员,从大学开始就接触这个牌子,几乎使用过其所有的产品。
现介绍一下部分产品的使用心得:
1.祛痘系列。
洗面奶,大学时候用过。记得效果不错,洗过后皮肤不紧绷。
祛痘水,但味道还可以,有中草药的感觉。现在不做爽肤水使用,反而是泡泡纸膜,感觉还行。
祛痘凝胶,一点都没效果啦。
祛痘面膜,敷在脸上冰冰凉凉的,跟美伊娜多的美肌面膜差不多。作脸的时候,T区就敷这款,两颊敷美伊娜多的灵草面膜。
2.四倍蚕丝系列
老妈使用全套四倍系列,感觉不错,尤其是那个面霜,都推荐了好几个同事用了。
可是我用过,水和面霜都有点轻微过敏的症状,看来不适合年轻人。
蚕丝面膜刚开始还行,一揭下的确感到美白保湿了很多。但后来效果没那么明显。
3.八杯水面霜
皮肤过敏的时候,当作补水面膜用,在脸上抹厚厚的一层,第二天起来就好了
网上很多评论说火这款面霜很难推开,很油。我一般要是涂粉底液的话,以拍打的方式涂它,而不是推。然后涂上粉底液,盖掉了一些油光,肤色又均匀,又呈现出自然的光泽。很不错。
4.橄榄油的润肤乳
太油腻了。不喜欢那种感觉。很难吸收
5.美白面膜
若在使用前在脸上涂层蜂蜜,还起到了保湿的作用。
6.卸妆油
卸妆能力达标。T区稍加按摩的话,还能起到去死皮霜的作用。
7.眼贴膜
大学时候买过,没啥效果。但这东西相对大牌的眼贴膜便宜很多,反正不过敏,所以每天都敷。
8.男士洗面奶
老公一直用,脸上的豆豆改善了很多。
我现在已全套使用韩国蝶妆的伊诺姿品牌,但是像八杯水面霜仍是使用至今,并打算继续使用下去。用法得当,效果是很明显的。
倒是妈妈阿姨他们,使用相宜本草的产品。像粉底乳,防晒霜,日夜润白精华霜,免洗面膜,紧致眼霜,护手霜等等。反正每次会员杂志来了,他们都抢去看,选好产品后,一起买。
38楼 2008-07-16 13:28:16
最近发现很多淘宝店卖的相宜,比会员价还便宜很多。大概是市场价的5折。
听说做代理商的话,的确可以5折拿货,想来网上这些店也应该卖的是真货了。
以后决定网购了。又便宜很多
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39楼 2008-07-16 13:57:55
【回复 4楼 suzanjia2006 】:
国货阿国货,想说爱你不容易
......

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身未動```心已遠```
40楼 2008-07-16 14:48:47
其实网购,专柜我都不喜欢,我喜欢像超市那样的能自己随便拿产品挑选,喜欢看哪个就拿哪个看,不需要什么ba来罗嗦
41楼 2008-07-16 14:51:10
八杯水一用就满脸长痘,不喜欢
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